Livraison et retour
La livraison
Le transport frais et surgelé partout en France et en Belgique avec Chronofresh !
Afin de pouvoir expédier vos commandes partout en France nous avons fait le choix de travailler avec Chronofresh, un service de Chronopost qui assure le transport des produits frais et surgelés (hors Belgique pour le surgelé).
Nous pouvons suivre la température des colis grâce à des sondes situées dans les compartiments réfrigérés. En cas de changement de température au-delà des seuils tolérés, nous sommes avertis immédiatement et le colis nous est retourné.
La livraison a lieu en 48h maximum, 24h le plus souvent, cela dépend de la distance à parcourir et de l’accessibilité du lieu de livraison.
La livraison ChronoFresh en images
Tarifs de livraison pour votre spiruline fraîche Umamiz
Les tarifs qui suivent concernent uniquement la France hexagonale et hors « zones d’accès difficile » (voir plus bas pour la liste détaillée de ces zones).
Pour les produits frais :
➡️ Livraison Chronofresh
Gratuit pour toute commande supérieure à 100 €
Pour les produits surgelés :
➡️ Livraison Chronofreeze
Gratuit pour toute commande supérieure à 100 €
Tarifs exceptionnels
➡️ Zones difficiles d’accès et Corse
Si vous habitez la Corse, Chronofresh assure la livraison en 24h supplémentaire et applique un tarif supplémentaire de 23.5€ TTC. La facture est générée par notre service facturation après votre commande sur la boutique et communiquée par email avec notre RIB. Nous expédions votre commande après réception du paiement complémentaire.
Les retours
Vous avez rencontré un problème avec votre produit ?
Contactez-nous facilement grâce à notre formulaire de contact pour que nous puissions trouver une solution à votre problème le plus rapidement possible 🙂